Dernière mise à jour: Janvier 2024
1. Présentation
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site web energiezen.com et les prestations de services proposées par ÉnergieZen SPRL, entreprise enregistrée en Belgique sous le numéro BCE 0123.456.789, dont le siège social est situé Avenue Louise 251, 1050 Bruxelles.
2. Services Proposés
ÉnergieZen propose les services suivants:
- Consultations en nutrition énergétique
- Cours de yoga restauratif (individuels et collectifs)
- Coaching bien-être personnalisé
- Programmes anti-fatigue
- Ateliers thématiques en groupe
- Retraites wellness
3. Réservations et Paiements
Réservation: Les réservations peuvent être effectuées via notre formulaire de contact, par téléphone ou par email. Une confirmation vous sera envoyée dans les 24 heures.
Paiement: Le paiement s'effectue par carte bancaire, virement ou Bancontact. Pour les formules mensuelles, un prélèvement automatique peut être mis en place.
Tarifs: Tous les prix sont indiqués en euros TTC. ÉnergieZen se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les nouveaux tarifs s'appliquant aux nouvelles réservations.
4. Annulation et Report
- Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous
- Moins de 24 heures: la séance est due
- Report possible une fois par mois pour les abonnements
- En cas de force majeure, nous étudions chaque situation individuellement
5. Obligations du Client
Le client s'engage à:
- Fournir des informations exactes et complètes
- Informer ÉnergieZen de tout problème de santé pertinent
- Respecter les horaires des rendez-vous
- Suivre les recommandations avec discernement
6. Responsabilités
Limitation: Nos services de coaching et nutrition ne se substituent pas à un avis médical. En cas de problème de santé, consultez votre médecin.
Résultats: Les résultats varient selon les individus. ÉnergieZen ne garantit pas de résultats spécifiques.
Yoga: Le participant pratique sous sa propre responsabilité et doit adapter les postures à ses capacités.
7. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, programmes) sont la propriété exclusive d'ÉnergieZen et sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.
8. Droit de Rétractation
Conformément à la législation belge et européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation pour les prestations non encore exécutées.
9. Réclamations
Pour toute réclamation, contactez-nous à [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans les 10 jours ouvrables. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir à la plateforme européenne de règlement des litiges: ec.europa.eu/consumers/odr
10. Droit Applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Bruxelles.
11. Contact
ÉnergieZen SPRL
Avenue Louise 251, Bureau 4.2
1050 Bruxelles, Belgique
Email: [email protected]
Téléphone: +32 2 555 18 90
